นอกจากนี้ ยังสนับสนุนนโยบายรัฐบาลในการส่งมอบเงินและความช่วยเหลือไปยังเกษตรกรและผู้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ COVID-19 เช่น การจ่ายเงินเยียวยาเกษตรกร 5,000 บาทเป็นระยะเวลา 3 เดือน ผู้พิทักษ์สิทธิ์ เราไม่ทิ้งกัน การจ่ายเงินตามโครงการประกันรายได้ 5 พืชเศรษฐกิจหลัก เป็นต้น

ทั้งนี้ มาตรการพักหนี้ของ ธ.ก.ส. จะครบกำหนดในเดือน มี.ค. 2565 โดยเป็นลูกค้ากว่า 2 ล้านราย คิดเป็นมูลหนี้กว่า 9 เเสนล้านบาท โดยจากการจัดเกณฑ์ความสามารถในการชำระหนี้ของกลุ่มลูกค้าของธนาคาร เเบ่งออกเป็น สีเขียว คือ ลูกหนี้ ที่มีความสามารถชำระได้ตามปกติ สีเหลือง มีความสามารถในการชำระ เเต่ขอผ่อนผันตามฤดูกาลของผลผลิต เเละสีเเดง คือ หนี้เสีย โดยในกลุ่ม สีเขียวเเละเหลือง รวมกัน กว่า 1.7 ล้านราย มูลหนี้ 7 เเสนล้านบาท สำหรับการช่วยเหลือเกษตรกรกลุ่มสีเหลืองเเละสีเเดง ธนาคารสามารถออกมาตรการช่วยเหลือได้ทันที

ขณะเดียวกันธนาคารมีแผนในการเข้าไปช่วยเหลือเกษตรกรที่มีภาระหนักด้านหนี้สิน โดยกำหนดให้พนักงานสาขาเข้าไปพบลูกค้าทุกรายเพื่อตรวจสุขภาพหนี้และประเมินศักยภาพ ด้านการขับเคลื่อนงานพัฒนาชนบท โดยจะมุ่งสร้างการมีส่วนร่วมในชุมชน เน้นความร่วมมือกับภาคีเครือข่าย ทั้งภาครัฐและเอกชน ในการดำเนินโครงการต่าง ๆ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นต่อผู้บริโภค การเพิ่มมูลค่าผลผลิต และการบริหารจัดการทางการตลาด นอกจากนี้ยังมีแผนในการจัดทำโครงการที่ดำเนินการสร้างความปลอดภัยทางสังคม โดยการนำเทคโนโลยีมาใช้เป็นเครื่องมือสนับสนุนการดำเนินงานของธนาคาร การนำ Fin Tech มาใช้ผ่าน Digital Banking เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน รวดเร็ว สะดวกสบาย และช่วยลดต้นทุน